POURQUOI OPTER POUR UNE APPLICATION MOBILE POUR SON ENTREPRISE ?

Acteur incontournable du secteur, ​Squirrel est spécialisée dans le développement d’applications web et mobiles sur mesure. Elle accompagne des entreprises partout en France et à La Réunion. Aujourd’hui, Squirrel nous explique en quoi une application mobile est utile pour une entreprise.

Optimiser l’expérience utilisateur

D’après les chiffres partagés par ​App Annie​, la navigation sur le web ne représente plus que 9% du temps passé sur Mobile. Le reste du temps est passé sur les applications mobiles. Pourtant, 80% des internautes utilisent Internet via leur smartphone selon le rapport ​Digital 2020​. Dans ce cadre, choisir une application mobile est judicieux pour une entreprise qui souhaite se développer.

Il est vrai que la plupart des sites sont responsives de nos jours. Plus précisément, le site s’adapte aux différents écrans quelle que soit la taille. Néanmoins, une application mobile offre un confort plus élevé, l’expérience utilisateur est alors optimale. De plus, les informations sont synthétisées et la prise en main est rapide. Pour les commerces, les clients n’ont plus besoin de passer sur le site Internet pour commander par exemple.

Communiquer différemment et efficacement

Avoir sa propre appli aide en outre à ​développer une bonne image​. L’entreprise montre qu’elle est moderne et répond aux besoins de proximité des consommateurs. Elle peut même proposer des options de ​chat en ligne​. Le but est de permettre à tout le monde de contacter un vendeur facilement. Ce type de service peut faire la différence pour ​se démarquer de la concurrence​. De plus, l’entreprise a un contact privilégié avec les clients. Il n’y a pas de concurrence élevée comme sur les réseaux sociaux. Les entreprises peuvent promouvoir leurs offres sur l’app sans être éclipsées par d’autres. Cette communication intimiste est efficace car elle cible directement les personnes déjà intéressées par les produits.

Avec les ​notifications push​, la boîte peut informer les abonnés des dernières actualités. Plus besoin de mails pour les informer d’une nouveauté. En effet, les internautes sont déjà bombardés d’informations au quotidien. En activant les notifications, ils font le choix de recevoir les informations qui les intéressent. Pour un maximum d’efficacité, il faut établir une campagne afin de convertir le plus de prospects en clients.

Booster les ventes et son chiffre d’affaires

Une app sert à augmenter l’accessibilité d’une marque. Le public a accès à la boutique et au contenu n’importe où en ouvrant le téléphone. Grâce à cela, le parcours d’achat est alors facilité. Cela aide à fidéliser les clients existants et permet d’en attirer de nouveaux. Et pourquoi ne pas opter pour un ​système de géolocalisation ? C’est un bon moyen d’envoyer des promotions ciblées aux utilisateurs à proximité du commerce. Néanmoins, il faut veiller à ne pas être intrusif afin de ne pas lasser les personnes.

Pour les commerces de proximité, le ​click & collect est possible via l’usage d’une application. Les consommateurs peuvent alors commander sur l’app et récupérer leur commande sur place. Il n’y a pas de frais de livraison, cela séduit bon nombre de particuliers. L’autre avantage est que cela augmente le trafic en magasin. Selon le rapportDigital 2020​, 53% des français connectés utilisent une application e-commerce. Opter pour cet outil est donc une option stratégique.

Le secret pour réussir son projet d’application mobile

Pour réussir son projet d’application mobile​, la première étape est de préparer un cahier des charges. Il s’agit d’un document qui retrace tous les points concernant l’application. Il faut préciser les objectifs, les fonctionnalités recherchés, les résultats attendus. Avoir ce document sous la main est pratique car il permet d’obtenir des devis précis. La rédaction du cahier des charges est parfois compliquée, heureusement Squirrel propose un ​guide​. Mais avant tout, un ​simulateur en ligne​ est pratique pour connaître les coûts à prévoir.

Pour que votre app soit un succès, elle doit être facile à utiliser et dotée d’un bon design. Entre autres, il faut aussi respecter les réglementations sur la confidentialité et l’utilisation des données collectées. Dans le cas contraire, gare au bad buzz ! L’important avec ces informations est qu’elles permettent d’offrir une expérience personnalisée. Ainsi, le mieux est de toujours faire appel à un expert pour le développement de son app. Il s’agit du meilleur moyen d’obtenir une application performante.

Edouard CLAUDE
CTO • Application Web chez Squirrel